1. Información recopilada

Datos Personales Proporcionados por el Usuario

En Literazgo.com, recopilamos la información que usted nos proporciona al registrarse en nuestros cursos, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información necesaria para la inscripción y uso de nuestros servicios. También solicitamos información adicional relevante para la prestación de nuestros servicios, como preferencias de comunicación y detalles de pago.

Datos Recopilados Automáticamente

Al interactuar con nuestra página, recopilamos automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivos, información del navegador y datos de uso del sitio web. Esta información se utiliza para analizar el uso de nuestro sitio, mejorar nuestros servicios y ofrecer soporte técnico.

Datos de Ubicación

Podemos recopilar datos de ubicación basados en su dirección IP o información derivada de su dispositivo para ofrecer servicios personalizados y cumplir con nuestras obligaciones legales.

2. Uso de la Información

Provisión de Servicios

Utilizamos sus datos personales para facilitar su acceso y uso de nuestros cursos y servicios en línea, así como para la administración de su cuenta y para responder a sus consultas.

Mejora del Servicio

Empleamos los datos para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y optimizar nuestros productos y servicios. Esto incluye la realización de encuestas y análisis de uso.

Personalización del Contenido

Usamos su información para ofrecerle contenido y anuncios personalizados basados en sus intereses y comportamientos, así como para proporcionarle recomendaciones relevantes.

Seguridad y Protección

Los datos se utilizan para detectar y prevenir fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos. Implementamos medidas para proteger su información contra accesos no autorizados, incluyendo encriptación y sistemas de protección avanzados.

3. Compartición de Información

Con Filiales y Subsidiarias

Compartimos su información con nuestras empresas afiliadas y subsidiarias para proporcionar un servicio coherente, gestionar su cuenta y mejorar nuestros servicios.

Con Terceros

Compartimos datos con proveedores de servicios, socios comerciales, anunciantes y otras entidades con las que tenemos relaciones comerciales para cumplir con nuestras obligaciones y mejorar nuestros servicios. Estos terceros están obligados a proteger sus datos personales de manera compatible con este aviso de privacidad mediante acuerdos contractuales.

Por Obligaciones Legales

Compartimos información en cumplimiento de leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales. Esto puede incluir la cooperación con autoridades legales y otras entidades en respuesta a solicitudes válidas.

4. Control del Usuario sobre su Información

Acceso y Corrección

Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo accediendo a su cuenta o contactándonos directamente a través de los medios proporcionados.

Configuraciones de Privacidad

Ofrecemos herramientas y opciones para que usted controle sus preferencias de privacidad y el uso de sus datos personales, incluyendo la gestión de sus suscripciones, la recepción de comunicaciones y la modificación de sus preferencias de privacidad.

Eliminación de Cuenta

Si desea eliminar su cuenta y los datos asociados, puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta en nuestra plataforma o contactándonos directamente para procesar su solicitud. La eliminación de la cuenta se realizará en conformidad con nuestras políticas y las leyes aplicables.

5. Retención de Información

Períodos de Retención

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Esto incluye la retención para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Criterios de Retención

Determinamos los períodos de retención considerando la naturaleza de la información, la finalidad de su uso y los requisitos legales aplicables. Una vez que la información ya no sea necesaria, se procederá a su eliminación de manera segura mediante métodos que garanticen la destrucción completa de los datos.

6. Seguridad de la Información

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye encriptación de datos, controles de acceso y medidas de seguridad física y técnica.

Responsabilidad del Usuario

Recomendamos que usted proteja su propia información adoptando prácticas seguras en el uso de internet y manteniendo la confidencialidad de su información de inicio de sesión. Le aconsejamos que cambie sus contraseñas regularmente y utilice contraseñas seguras.

7. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestra plataforma, por correo electrónico o mediante otros medios de comunicación apropiados. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Fecha de Vigencia

Este aviso de privacidad entra en vigor a partir del [Fecha de vigencia].

8. Cumplimiento con Leyes y Normativas de Protección de Datos

Estados Unidos

Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes de privacidad relevantes de los Estados Unidos. Usted tiene el derecho a acceder, eliminar y conocer la información personal que hemos recopilado sobre usted. También puede optar por no participar en la venta de sus datos personales, si aplicara. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

México

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos sobre sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y cómo ejercerlos. No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP. Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

Comunidad Europea

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo derechos como el acceso, rectificación, eliminación, y portabilidad de sus datos personales. Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual. La base legal para el procesamiento de sus datos personales incluye su consentimiento, la ejecución de un contrato, intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales.

América Latina

Nos esforzamos por cumplir con las leyes de protección de datos de los países de América Latina donde operamos, como la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina. Usted tiene derechos similares a los descritos anteriormente y puede contactarnos para ejercer estos derechos.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que sus datos personales sean transferidos a países fuera del país en el que resida, tomaremos medidas adecuadas para asegurar que sus datos sean protegidos de acuerdo con las normativas aplicables, incluyendo la implementación de acuerdos de transferencia de datos y la aplicación de salvaguardias apropiadas.

Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas proporcionadas en nuestra plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9.Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Página web: Literazgo.com
  • Correo electrónico: contacto@literazgo.com
  • Teléfono: +52 222 447 9424
  • Dirección: Chietla 48 Int. 302 Col. Lomas del Sur, C.P. 72470, Puebla, Pue., México

Este aviso de privacidad está diseñado para cumplir con las normativas de protección de datos de Estados Unidos (incluido el CCPA para California), México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), la Comunidad Europea (GDPR), y América Latina (como la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina).

Recomendaciones Adicionales:

  1. Verificar la Fecha de Vigencia: Asegúrate de incluir la fecha específica de vigencia del aviso de privacidad.
  2. Enlace a la Política de Cookies: Asegúrate de proporcionar un enlace activo y correcto a la política de cookies.
  3. Revisión Legal Local: Considera una revisión legal local para asegurar que todos los requisitos específicos de cada jurisdicción se cumplan.

Con estas recomendaciones, el aviso de privacidad estará mejor preparado para cumplir con las normativas de protección de datos de Estados Unidos, México, la Comunidad Europea y América Latina